社群媒體在這10〜15年間快速發展,以至於現在人人都在使用,涉及年齡層更事及其廣大,但仍然有許多品牌企業只專注於有線電視與實體廣告版的行銷,沒有發現其實社群媒體的行銷力已經逐年追過傳統行銷方式了,那究竟社群行銷是什麼,又有什麼樣的優勢呢?以下將帶大家來了解〜
社群行銷是什麼?
早期大多使用論壇/部落格/BBS,現在則Youtube/TIKTOK/Facebook/Instagram。社群行銷也不單單只是導購作用而已,行銷策略更是包括以近期火熱話題延伸,以及各樣議題的討論,社群行銷是將原先的內容經過流行化的包裝,再散撥出去的過程。
社群行銷的五大優勢?
1.社群媒體凝聚快速,容易找到目標客群。
2.社群以活潑/親切/快速的方式與顧客聯繫,品牌企業容易建立形象。
3.資訊傳播快速,可以於網路上隨時更新最新的訊息。
4.社群平台受種分類機制,提升客戶管理的效率。
5.受大眾口碑行銷引導,利用媒體口碑相傳,在社群媒體上人人都可以替你完成行銷的作業。
規劃精準的行銷策略
制定目標群眾:設定好群眾是社群行銷的第一步,假如今天目標為導流,那社群行銷就要著重在轉換率以及貼文點擊率,若是想製造品牌聲量,則是需要加強曝光率與互動率,之後在依據受眾去決定行銷策略與社群平台。
選定平台:
在經營社群媒體之初,建議可以先主力經營一個平台,再慢慢延伸至其他平台,另外不同平台的使用族群也會有所不同,例如「Facebook多為30-50歲左右的族群在使用,使用人數多以外對文字的接受度也非常高,適合以文字為主,圖片為輔」、「Instagram使用年齡層約15-30歲,以照片為主要素材且重視排版美感,太大量的文字較不適合發在這裡」、「Podcast類似於早年的廣播,是通勤族與學生間經常使用的工具,互動率較少但可以接收自己有興趣的資訊」。
規劃貼文內容:
選定社群平台後要依據客群喜好搭配適合的形式,預先規劃好文章內容才能在日後更新時更快速。
結語
瞭解上述對於社群媒體的介紹之後,日後不論你是要自己經營抑或是交辦給行銷公司代操,你都對於社群行銷有一定的認知,接下來就是要掌握自身優勢並準備好與千萬個品牌大戰,社群經營要不斷地更新調整,畢竟時代不同的在更動,光是一天的資訊量就足以洗掉前幾天的熱潮了。
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