經營社群前 該準備什麼？

一、社群是什麼？

「社群」是一群有共同興趣話題聚集而成的群體，而個體在其中參與希望得到有形或無形的利益。所以社群並不是單指某一特定管道，Facebook、PTT、LINE、Youtube、Instagram等，這些有人聚集的網路平台，都稱做「社群」。只要是在這些平台上進行規劃銷售策略的行銷，都稱之為「社群行銷」。

社群行銷不只是導購，我們也可以利用時下熱門的話題做延伸，重新包裝將內容散發出去，就是所謂的「蹭熱度」，社群行銷是將內容散佈出去，用更新鮮、更專業的方式包裝內容，將內容行銷的效益最大化。

二、經營社群前 該準備什麼？

品牌受眾
在社群經營中，要分享什麼內容是核心基礎，是你的受眾是否決定關注與支持的關鍵，所以第一步我們要先分析出自身品牌的TA是哪些人，有什麼喜好？他們會想看到什麼樣的內容？我們才能擬定最精準的行銷策略，產品也更能迎合目標受眾。不同產品、服務的TA也會不太一樣，必須不斷調整行銷策略，才能維持社群互動及觸及率，進而提升轉換率。

平台的選擇
網路上有非常多的社群媒體，所以，我們建議在經營社群的初期階段，可以註冊多個平台帳號，先找出哪一個平台的受眾成效比較好，到中期在漸漸將中心轉移到成效好的的平台，因為不同社群平台的特性及使用族群不一樣，我們需要根據品牌的形象、目標受眾及銷售策略等因素，選擇合適的社群平台，再根據受眾的特性與愛好，才能讓社群行銷成效發揮最大的效用，以接觸更多的潛在消費者。

社群行銷的目標
社群行銷開始前，我們需要鎖定一個目標，朝著這個目標去經營是非常重要的，不管是提供服務、吸引消費者、塑造品牌形象還是提升品牌曝光率等等，都可以是行銷目標，確立方向後，也比較好規劃貼文的方向、內容，透過貼文的呈現，不管是視覺還是文案，創建一個鮮明的品牌社群「人格」，這能夠加強粉絲對品牌的印象，讓他們記住你是誰。

三、結語

開始執行後，一定要定期追蹤成效，每個月分析社群媒體的數據，像是互動率、觸及率、點擊次數及粉絲數量等，都對於日後的經營策略是有幫助的，根據數據觀察自己的族群喜歡哪類型的文章、文字風格，才能一步一步建構出最適合自己的經營方向。在經營社群時，追蹤數據是千萬不能忽略的關鍵步驟。

世界上有超過一半以上的人口在使用社群媒體，社群的經營方式非常多元且多變，沒有一定的好壞，只要能為你的品牌增值並達到目標的就是好方法。隨著趨勢來來去去，目標客戶的需求也會不斷變化，品牌需要訂定明確的社群行銷策略，並定期對其進行分析和改進，滿足目標受眾的需求，抓住他們的心！

赤兔數碼套版網站／半客製化網站設計，您可參考我們的網頁設計作品案例及網站方案費用，也可立即透過線上表單與我們聯繫，讓我們協助您快速打造企業所需的網站，迎來網路無限商機！