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設計思維
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言之有物！讓品牌打造迷人的貼文
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02
2022
縫製完布娃娃的外型，只差填充棉花，便能夠以完整、全面的姿態，呈現於他人眼前了，社群媒體上的貼文內容也是如此。在上一篇中，您已經知道自己所塑造的品牌人設，能和大眾聊哪些話題類別了，但具體而言，又該講什麼話來充實主題的內涵呢？愷偲提供了一些內容，讓您在社群媒體上，有源源不絕的靈感與他人互動。
三大基礎內容，輕鬆上手
與人聊天時，最容易的談話內容是聊「自己的事」，多數人對於個人特質、信念、喜歡的事物等，都相當瞭解，品牌也是如此，從自家產品及品牌相關資訊切入，往往最好上手：
• 產品介紹：包含產品類型、相關資訊、使用情境、風格調性、是否有消費者的口碑推薦…等，目的在於讓大眾認識產品，進一步產生想購買的慾望。
• 品牌精神：例如團隊理念、創立初衷、創辦人介紹、品牌風格強調，述說品牌的情感面，以刺激大眾的情緒，同時讓人更加理解品牌核心，進而吸擁有相近價值觀的潛在消費者。
• 促銷：目的為短期內提高銷，例如限時限量、直播促銷、小活動折扣等，需注意貼文數量不可過多，重點只是用以提醒消費者，通常會將內容放在限時動態，避免適得其反，引起反感。
借勢行銷，搭上順風車
借勢行銷，照字面解釋及為：「借」著當下熱門時事的「勢頭」，進行創作，提升流量與討論，也就是社群上常說的「跟風」，不只搭乘流行話題的順風車，品牌之間也時常互相蹭熱度，例如蝦皮小編會在全聯的貼文底下留言，進行互動。然而，成功的借勢行銷絕非只是單純跟風，還必須符合品牌調性與產品特色，觀眾厭惡一昧地大量洗版，因此，保有「原生內容」的元素至關重要，同時也需注意跟風時機是否過時，否則容易讓看膩的觀眾產生反感。
創意內容，讓行動源自於喜歡
創意內容，所有的貼文中最難卻也最有成效的，社群小編必須在瞬息萬變的網路世界中，跳離現有框架，發揮創意，快速策劃出符合產品調性的內容，同時還需讓消費者容易接受資訊，進而對品牌產品留下深刻印象。「讓人先喜歡上該社群，而非先進行推銷」是創意內容的核心，銷售成為附加價值，或說是最後的結果。透過此種行銷手法，將產品的感性訴求與特色告訴消費者，讓人留下深刻而正面的形象，大幅提升將「認知與情感轉換為行動」的機率。
掌握精髓，放膽嘗試
上述的內容不是鐵律，也並非各自獨立的，例如 借著時事宣揚品牌精神、產品介紹融入創意手法…等，品牌可以盡情發揮創意，將內容排列組合，激盪出嶄新的火花，只要能夠站穩腳步、做足前置功課，在執行時緊扣核心價值與風格調性，便能在社群媒體上打造出充滿魅力的角色！
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